Política de reembolso

Mudou de ideias? Sem problema.

 

Para ter direito a uma devolução, o seu produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

 

A nossa política dura 15 dias. Se já se passaram 15 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

 

REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu produto devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

 

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique a sua conta bancária novamente.

De seguida, entre em contacto com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco em hello@nolita.bio.

 

TROCAS (SE APLICÁVEL)

Nós apenas substituímos produtos se eles estiverem com defeito ou danificados. Se necessitar de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um email para hello@nolita.bio e envie o seu artigo para: R Orfeão do Porto 132 - 11 A, Porto, 13, 4150-798, Portugal.

 

ENVIO

Para devolver o seu produto, deverá enviar o seu produto para: R Orfeão do Porto 132 - 11 A, Porto, 13, 4150-798, Portugal

 

Será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

 

Dependendo de onde mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até si pode variar.

 

Se estiver a enviar um item acima de $ 75, deve considerar o uso de um serviço deenvio rastreável ou a compra de um seguro de expedição. Não garantimos que receberemos seu produto devolvido.